ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ | Don Mueang Park & Fly

1) คำจำกัดความ

• บริษัท หมายถึง PARK AND FLY Co., Ltd. ผู้ให้บริการภายใต้ชื่อทางการค้า Don Mueang Park & Fly
• ลูกค้า หมายถึง บุคคลธรรมดา/นิติบุคคลที่ใช้บริการ ที่จอดรถสนามบินดอนเมือง ห้องพักรายวัน รถรับ–ส่ง (Shuttle) หรือเช่ารถไฟฟ้า (EV) กับบริษัท
• ลานจอด หมายถึง พื้นที่จอดรถและพื้นที่ประกอบการของบริษัท ภายในซอยวิภาวดีรังสิต 80/1 และ/หรือพื้นที่อื่นที่บริษัทประกาศใช้
• Shuttle หมายถึง บริการรถรับ–ส่งระหว่างลานจอดของบริษัทกับสนามบินดอนเมือง (DMK) ซึ่งคิดค่าบริการแยกต่างหากจากค่าจอดรถ
• ห้องพักรายวัน หมายถึง ห้องพักแบบ Day use/ค้างคืน ที่อยู่ในอาคารเดียวกับลานจอด ตามที่ระบุในหน้า ห้องพักรายวัน
• บริการเช่ารถไฟฟ้า (EV Rental) หมายถึง บริการให้เช่ารถไฟฟ้าขับเองตามรายละเอียดในหน้า EV Rental

2) ขอบเขตการให้บริการ

• บริษัทให้บริการในลักษณะ Park & Fly ใกล้สนามบินดอนเมือง คือ ให้ใช้พื้นที่จอดรถ พร้อมบริการเสริม เช่น Shuttle ห้องพักรายวัน และ EV Rental ตามที่ลูกค้าเลือกใช้
• การรับฝากรถเป็นลักษณะ ให้ใช้พื้นที่จอดและดูแลความเรียบร้อยตามสมควร ไม่ใช่การรับประกันสภาพหรือมูลค่ารถเหมือนรับฝากทรัพย์สินพิเศษ
• เงื่อนไขเฉพาะหรือโปรโมชั่นแต่ละช่วง (ถ้ามี) ให้เป็นไปตามรายละเอียดที่ประกาศเพิ่มเติมบนหน้าเว็บไซต์หรือช่องทางสื่อสารของบริษัทในขณะนั้น

3) การจอดรถ (ที่จอดรถสนามบินดอนเมือง)

• บริษัทจัดสรรพื้นที่จอดในร่ม/กลางแจ้งตามความพร้อม และอาจปรับเปลี่ยนตำแหน่งช่องจอดตามความจำเป็นในการบริหารจัดการลานจอด
• พื้นที่ลานจอดมีมาตรการรักษาความปลอดภัย (CCTV/พนักงานดูแล) ตามสมควรตลอดช่วงเวลาที่เปิดให้บริการ
• การคิดค่าบริการ เป็นรอบละ 24 ชั่วโมง นับจากเวลาเข้า–ออกจริงของลูกค้า (รายละเอียดเรทราคาอัปเดตที่ ราคา & โปรโมชั่น)
• สำคัญ: ค่าบริการจอดรถไม่รวมค่ารถรับ–ส่งสนามบิน (Shuttle) ลูกค้าต้องชำระค่า Shuttle แยกต่างหากตามเรทที่ระบุไว้ในหน้า Shuttle สนามบินดอนเมือง
• เกรซพีเรียด: เกินรอบ 24 ชั่วโมงแรกได้ไม่เกิน 30 นาที โดยไม่คิดเป็นวันถัดไป หากเกินจากนั้นคิดค่าบริการเป็นรอบวันถัดไปเต็มรอบ
• บัตร/คิวอาร์โค้ดหาย: บริษัทอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมออกบัตร/โค้ดทดแทน ตามอัตราที่ประกาศ ณ วันใช้บริการ และลูกค้าอาจต้องแสดงหลักฐานยืนยันตน/รถ

ตัวอย่างการคำนวณ: จอด 2 วัน 3 ชั่วโมง → คิดเป็น 3 รอบวัน
จอด 2 วัน 20 นาที → คิดเป็น 2 รอบวัน (อยู่ในเกรซ 30 นาที)

ตัวอย่างการคิดรวม Shuttle: จอด 2 วัน + ใช้ Shuttle ไป–กลับ 2 รอบ → ชำระ “ค่าจอดรถ 2 วัน” บวก “ค่า Shuttle 2 รอบ” (คิดแยกกัน)

4) ความรับผิดและข้อยกเว้นความรับผิด

4.1 รถและชิ้นส่วนของรถ

แม้บริษัทจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามสมควร แต่ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย สูญหาย หรือการโจรกรรม ของรถ/ชิ้นส่วนต่าง ๆ เว้นแต่พิสูจน์ได้อย่างชัดเจนว่าเกิดจาก ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัทโดยตรง

4.2 ทรัพย์สินภายในรถ

ลูกค้าต้องนำทรัพย์สินมีค่าออกจากรถและดูแลด้วยตนเอง บริษัท ไม่รับผิดชอบ ต่อการสูญหายหรือความเสียหายของทรัพย์สินที่อยู่ภายในรถทุกกรณี

4.3 วงเงินชดเชยสูงสุด

หากมีคำพิพากษาถึงที่สุดว่าบริษัทต้องรับผิด วงเงินชดเชยสูงสุดไม่เกิน 5,000 บาท/คัน เว้นแต่มีสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรระบุเป็นอย่างอื่น

กรอบเวลาแจ้งเหตุ: ลูกค้าต้องตรวจสภาพและแจ้งความเสียหายต่อพนักงาน ก่อนนำรถออกจากพื้นที่ หรือไม่เกิน 2 ชั่วโมง หลังออกจากพื้นที่ โดยต้องมีหลักฐานประกอบที่เพียงพอ มิฉะนั้นให้ถือว่าสภาพรถเป็นปกติ

5) การชำระเงิน

• ลูกค้า Walk-in: ชำระค่าบริการทั้งหมดก่อนนำรถออกจากลานจอด
• การจองล่วงหน้า: ลูกค้าอาจต้องชำระมัดจำหรือชำระเต็มจำนวนผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด เช่น โอนเข้าบัญชีบริษัท หรือชำระผ่าน LINE OA @dmkp2f ตามที่แจ้ง
• ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): เว้นแต่มีการระบุเป็นอย่างอื่น ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ถือว่า รวมภาษีแล้ว
• ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี: ลูกค้าที่ต้องการใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ ต้องแจ้งข้อมูลนิติบุคคลล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วันทำการ
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ ยกเลิกการจอง หากลูกค้าไม่ชำระภายในเวลาที่กำหนด หรือไม่สามารถยืนยันการชำระเงินได้

6) การยกเลิก/คืนเงิน

• ยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน ก่อนกำหนดเข้าจอด/เช็กอิน: คืนเงิน 70% ของยอดที่ชำระ (หักค่าดำเนินการ)
• ใช้บริการไม่ครบตามจำนวนวันที่ชำระแล้ว: ไม่คืนเงินส่วนต่าง ที่เหลือ
• ไม่แจ้งยกเลิกล่วงหน้า (No show): อาจไม่ได้รับเงินคืน ทั้งหมด
• ทางเลือก: ลูกค้าสามารถเลือกแปลงยอดที่ชำระแล้ว เป็น เครดิตใช้บริการครั้งถัดไป โดยมีอายุ 90 วัน นับจากวันที่บริษัทออกเครดิตให้

ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน: โดยทั่วไปภายใน 7–10 วันทำการหลังยืนยันสิทธิคืนเงิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะเวลาดำเนินการของธนาคาร/ผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละราย

หมายเหตุ: เงื่อนไขเฉพาะโปรโมชัน/แพ็กเกจพิเศษ (ถ้ามี) ให้ยึดตามประกาศ ณ ขณะนั้นเป็นหลัก

7) การรับ–คืนรถ การตรวจสภาพ & กุญแจ

• ลูกค้ามีสิทธิ์ตรวจสภาพรถก่อนและหลังการใช้บริการ หากพบความเสียหายหรือผิดปกติใด ๆ ต้องแจ้งพนักงานทันที ก่อนนำรถออกจากพื้นที่ พร้อมถ่ายภาพ/หลักฐานประกอบ
• การเก็บกุญแจรถ (บางกรณี): ในช่วงที่มีความหนาแน่นของลานจอด หรือเพื่อจัดระเบียบช่องจอดให้ปลอดภัย ลูกค้ายินยอมให้บริษัท เก็บกุญแจรถไว้ชั่วคราว โดยจะเก็บรักษาในจุดที่ปลอดภัย และส่งคืนเมื่อสิ้นสุดการใช้บริการ
• การเคลื่อนย้ายรถภายในลานจอด: ลูกค้ายินยอมให้พนักงานเคลื่อนย้ายรถในระยะสั้นเท่าที่จำเป็น ด้วยความระมัดระวังตามสมควร เพื่อป้องกันการกีดขวาง/อุบัติเหตุภายในลานจอด โดยบริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจาก สภาพชำรุดบกพร่องเดิมของรถ/ยาง/เบรก/ระบบต่าง ๆ ของลูกค้าเอง

8) ข้อห้ามและมารยาทการใช้พื้นที่

• ห้ามทิ้งขยะ ของเหลวอันตราย สารไวไฟ หรือทำกิจกรรมที่ก่อให้เกิดความเสียหาย หรือความเดือดร้อนรำคาญแก่ผู้อื่นในพื้นที่ลานจอด
• ห้ามเก็บวัตถุระเบิด อาวุธ หรือสิ่งผิดกฎหมายไว้ในรถหรือภายในพื้นที่ลานจอด
• ลูกค้าต้องปฏิบัติตามป้ายสัญลักษณ์และคำแนะนำของพนักงาน เพื่อความปลอดภัยและความเป็นระเบียบของทุกคน

9) เงื่อนไขบริการรถรับ–ส่งสนามบิน (Shuttle)

• บริการ Shuttle ให้บริการ ตลอด 24 ชั่วโมง โดยคิดค่าบริการตามรอบการรับ–ส่งและจำนวนผู้โดยสาร (ดูรายละเอียดที่หน้า Shuttle สนามบินดอนเมือง )
• ค่า Shuttle ไม่รวมอยู่ในค่าบริการจอดรถ ลูกค้าต้องชำระแยกตามเรทที่ประกาศบนเว็บไซต์หรือที่จุดให้บริการ
• เวลารอคิวรถ Shuttle อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสภาพจราจร จำนวนผู้โดยสาร และเงื่อนไขอื่นในขณะนั้น บริษัทจะพยายามให้บริการให้เร็วที่สุดเท่าที่สามารถ

ตัวอย่าง: ค้างคืน 1 คืน + ใช้ Shuttle ไป–กลับ 2 รอบ → ชำระ “ค่าจอดรถ 1 คืน” แยกจาก “ค่า Shuttle 2 รอบ”

10) เงื่อนไขบริการห้องพักรายวัน

• อัตราค่าห้องพักและแพ็กเกจต่าง ๆ เป็นไปตามที่ระบุในหน้า ห้องพักรายวัน ซึ่งมีการอัปเดตข้อมูลเป็นระยะ
• เวลาการเช็กอิน/เช็กเอาต์ เป็นไปตามที่บริษัทกำหนดในแต่ละช่วงเวลา ลูกค้าควรตรวจสอบก่อนเข้าพักทุกครั้ง
• ห้ามสูบบุหรี่ในห้องพักหรือพื้นที่ปิด หากฝ่าฝืน บริษัทอาจเรียกเก็บค่าทำความสะอาด/ฟื้นฟูสภาพห้องเพิ่มเติม
• มัดจำ (ถ้ามี): บริษัทอาจขอมัดจำกุญแจ/อุปกรณ์หรือค่าเสียหายล่วงหน้า และจะคืนให้เมื่อคืนห้องในสภาพเรียบร้อย
• สิทธิ์จอดรถฟรีสำหรับผู้เข้าพักค้างคืน (เช่น จอดฟรี 1 คัน/ห้อง) ให้เป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุบนหน้า ห้องพักรายวัน ณ ขณะทำการจอง

11) เงื่อนไขบริการเช่ารถไฟฟ้า (EV Rental)

การเช่ารถไฟฟ้าขับเอง (EV Rental) อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของสัญญาเช่ารถแต่ละคัน ซึ่งจะระบุแยกต่างหาก ณ วันทำสัญญา โดยมีหลักการทั่วไป เช่น

• ผู้เช่าต้องมีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ที่ยังไม่หมดอายุและใช้ได้ตามกฎหมายไทย
• ต้องวางมัดจำหรือวงเงินค้ำประกันตามที่กำหนดก่อนรับรถ
• ต้องคืนรถตามวัน–เวลาที่กำหนดและในสภาพโดยรวมใกล้เคียงกับตอนรับรถ (ยกเว้นการใช้งานตามปกติ)

รายละเอียดเงื่อนไข EV Rental ฉบับเต็ม ให้เป็นไปตามเอกสาร/สัญญาเช่ารถที่ลงนามร่วมกัน ณ วันรับรถ

12) ข้อมูลส่วนบุคคล & กล้องวงจรปิด (CCTV)

บริษัทเก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ตามที่ระบุใน นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

• CCTV เพื่อความปลอดภัย: ลูกค้ายินยอมให้มีการบันทึกภาพ/เสียงในพื้นที่ส่วนกลางและทางเข้า–ออก เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การป้องกันเหตุ และการตรวจสอบเหตุการณ์
• ระยะเวลาการเก็บรักษา: ข้อมูลภาพจากกล้องจะถูกเก็บไว้ในระยะเวลาที่เหมาะสมตามนโยบายบริษัท และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ก่อนถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• การเข้าถึงข้อมูล: จำกัดเฉพาะบุคลากรที่ได้รับมอบหมาย หรือกรณีมีคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐ/ตามกฎหมายเท่านั้น

13) เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ อุทกภัย แผ่นดินไหว ไฟไหม้ขนาดใหญ่ อุบัติเหตุรุนแรง การจลาจล ความไม่สงบ การก่อการร้าย การหยุดชะงักของสาธารณูปโภค หรือเหตุอื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุม และไม่อาจคาดหมายได้ล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผล

14) กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย กรณีมีข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ขึ้นอยู่กับ ศาลในกรุงเทพมหานคร เป็นหลัก

ภาษา: ข้อกำหนดฉบับภาษาไทยเป็นฉบับที่ใช้ตีความเป็นหลัก หากมีความแตกต่างจากฉบับแปล ให้ยึดตามฉบับภาษาไทย

15) การยอมรับและการแก้ไขข้อกำหนด

• การใช้บริการของบริษัท ถือว่าลูกค้าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว
• การแจ้งแก้ไข: บริษัทอาจแก้ไข/ปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์ฉบับล่าสุดและ/หรือช่องทางสื่อสารอื่นที่เหมาะสม และให้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ประกาศ

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง