1) คำจำกัดความ
- บริษัท หมายถึง PARK AND FLY Co., Ltd. ผู้ให้บริการ Don Mueang Park & Fly
- ลูกค้า หมายถึง ผู้ว่าจ้างบริการจอดรถ/ห้องพัก/รถรับ–ส่ง/เช่ารถไฟฟ้า
- ลานจอด หมายถึง พื้นที่จอดรถภายในซอยวิภาวดี 80/1 และพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง
2) การจอดรถ
- รถของลูกค้าจะถูกจัดสรรพื้นที่จอดในร่ม/กลางแจ้งตามความพร้อม ณ เวลาเข้าใช้บริการ
- พื้นที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย (CCTV/พนักงานดูแล) ตามสมควรตลอดเวลาเปิดให้บริการ
- การคิดค่าบริการ เป็นรอบละ 24 ชั่วโมง นับจากเวลาเข้า–ออกจริง (ดู ราคา & โปรโมชั่น)
- สำคัญ: ค่าบริการจอดรถไม่รวมค่ารถรับ–ส่งสนามบิน ต้องชำระแยกต่างหากตามเรทที่ประกาศในหน้า Shuttle
- เกรซพีเรียด: เกินเวลา 24 ชม.แรกได้ไม่เกิน 30 นาทีโดยไม่คิดเพิ่ม หลังจากนั้นคิดเป็นรอบวันถัดไป
- บัตร/คิวอาร์โค้ดหาย: มีค่าธรรมเนียมออกบัตรทดแทนตามประกาศ ณ วันใช้บริการ
ตัวอย่างการคำนวณ: จอด 2 วัน + Shuttle ไป–กลับ → ชำระ “ค่าจอดรถ” 2 วัน บวก “ค่า Shuttle” 2 รอบ แยกกัน
3) ความรับผิดและข้อยกเว้น
3.1 รถและชิ้นส่วน
แม้บริษัทมีมาตรการรักษาความปลอดภัย แต่ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย สูญหาย หรือโจรกรรม ของรถ/ชิ้นส่วน เว้นแต่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากความประมาทเลินเล่อโดยตรงของบริษัท
3.2 ทรัพย์สินในรถ
ลูกค้าต้องนำทรัพย์สินมีค่าออกจากรถ บริษัท ไม่รับผิดชอบ ต่อการสูญหาย/เสียหายของทรัพย์สินภายในรถ
3.3 วงเงินสูงสุด
หากมีคำพิพากษาถึงที่สุดว่าบริษัทต้องรับผิด วงเงินชดเชยสูงสุดไม่เกิน 5,000 บาท/คัน
กรอบเวลาแจ้งเหตุ: ลูกค้าต้องตรวจสภาพและแจ้งความเสียหายต่อพนักงาน ก่อนนำรถออกจากพื้นที่ หรือไม่เกิน 2 ชั่วโมงหลังออกพื้นที่โดยมีหลักฐานประกอบ มิฉะนั้นถือว่าสภาพปกติ
4) การชำระเงิน
- Walk-in: ชำระก่อนออกจากลานจอด
- จองล่วงหน้า: ชำระตามช่องทางที่บริษัทกำหนด (เช่น LINE OA หรือโอนเข้าบัญชีบริษัท)
- ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ราคาบนเว็บไซต์ รวมภาษีแล้ว
- ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ: ออกได้เมื่อแจ้งข้อมูลนิติบุคคลล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วันทำการ
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการจอง หากไม่ชำระภายในเวลาที่กำหนด
5) การยกเลิก/คืนเงิน
- ยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน ก่อนถึงกำหนดเข้าจอด: คืนเงิน 70%
- ใช้บริการไม่ครบตามวันที่ชำระแล้ว: ไม่คืนเงินส่วนต่าง
- ไม่แจ้งล่วงหน้า: อาจไม่ได้รับเงินคืน
- ทางเลือก: แปลงเป็น เครดิตใช้บริการครั้งถัดไป อายุ 90 วัน นับจากวันที่ออกเครดิต
ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน: ภายใน 7–10 วันทำการหลังยืนยันสิทธิคืนเงิน ทั้งนี้ขึ้นกับธนาคาร/ผู้ให้บริการชำระเงิน
หมายเหตุ: เงื่อนไขเฉพาะกิจกรรม/โปรโมชัน (ถ้ามี) ให้ยึดตามประกาศ ณ ขณะนั้น
6) การรับ–คืนรถ การตรวจสภาพ & กุญแจ
- ลูกค้ามีสิทธิ์ตรวจสภาพรถก่อน/หลังจอด หากพบความเสียหาย ต้องแจ้งทันที ก่อนออกจากพื้นที่
- การเก็บกุญแจ (บางกรณี): เมื่อความหนาแน่นของลานจอดจำเป็น ลูกค้ายินยอมให้บริษัท รับกุญแจรถไว้ชั่วคราว เพื่อจัดระเบียบช่องจอดและความปลอดภัย โดยจะเก็บรักษาในจุดที่ปลอดภัยและส่งคืนเมื่อสิ้นสุดการใช้บริการ
- การเคลื่อนย้ายรถ: ลูกค้ายินยอมให้พนักงานเคลื่อนย้ายรถในระยะสั้นเท่าที่จำเป็น ด้วยความระมัดระวังตามสมควร เพื่อป้องกันการกีดขวาง/อุบัติเหตุ ทั้งนี้บริษัทไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากสภาพอุปกรณ์ของรถลูกค้าเอง
7) ข้อห้ามและมารยาทการใช้พื้นที่
- ห้ามทิ้งขยะ/ของเหลวอันตราย หรือดำเนินกิจกรรมที่ก่อความเดือดร้อน
- ห้ามเก็บวัตถุไวไฟ อาวุธ ผิดกฎหมายไว้ในรถ/พื้นที่
- ต้องปฏิบัติตามคำแนะนำของพนักงานเพื่อความปลอดภัยของทุกคน
8) เงื่อนไขบริการรถรับ–ส่งสนามบิน
- บริการ ตลอด 24 ชม. คิดค่าบริการตามรอบและจำนวนผู้โดยสาร (ดู รายละเอียด Shuttle)
- ค่า Shuttle ไม่ได้รวมอยู่ในค่าบริการจอดรถ ต้องชำระแยกตามเรทที่ประกาศ
- เวลารอคิวอาจแปรผันตามสภาพจราจร/จำนวนผู้โดยสาร ณ ขณะนั้น
ตัวอย่าง: ค้างคืน 1 คืน + ใช้ Shuttle ไป–กลับ 2 รอบ → ชำระ “ค่าจอดรถ” ตามจำนวนคืน แยกจาก “ค่า Shuttle” 2 รอบ
9) เงื่อนไขบริการห้องพักรายวัน
- อัตราตามหน้า ห้องพักรายวัน เช็คอิน/เช็คเอาต์ตามที่กำหนด
- ห้ามสูบบุหรี่ในห้องพัก/พื้นที่ปิด ฝ่าฝืนอาจมีค่าปรับทำความสะอาด
- มัดจำ (ถ้ามี): บริษัทอาจขอมัดจำกุญแจ/อุปกรณ์ และคืนทันทีเมื่อคืนห้องในสภาพเรียบร้อย
10) ข้อมูลส่วนบุคคล & กล้องวงจรปิด (CCTV)
บริษัทเก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
- CCTV เพื่อความปลอดภัย: ลูกค้ายินยอมให้มีการบันทึกภาพ/เสียงในพื้นที่ส่วนกลางและทางเข้า–ออก เพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบเหตุการณ์
- ระยะเวลาการเก็บรักษา: ข้อมูลภาพจากกล้องจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาเหมาะสมตามนโยบายและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- การเข้าถึงข้อมูล: อนุญาตเฉพาะบุคลากรที่ได้รับมอบหมาย หรือเมื่อมีคำสั่งหน่วยงานรัฐ/ตามกฎหมาย
11) เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)
บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ อุทกภัย ไฟไหม้ อุบัติเหตุใหญ่ การจลาจล เหตุการณ์ทางการเมือง การก่อการร้าย การหยุดชะงักของสาธารณูปโภค หรือเหตุอื่นนอกเหนือการควบคุม
12) กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย กรณีพิพาทให้อยู่ในเขตอำนาจศาลกรุงเทพมหานคร
ภาษา: ข้อกำหนดฉบับภาษาไทยเป็นฉบับที่ใช้ตีความเป็นหลัก หากมีความแตกต่างจากฉบับแปล ให้ยึดตามฉบับภาษาไทย
13) การยอมรับและการแก้ไขข้อกำหนด
- การใช้บริการถือว่าลูกค้าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด
- การแจ้งแก้ไข: บริษัทจะแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์ฉบับล่าสุดและ/หรือช่องทางสื่อสารที่เหมาะสม และมีผลเมื่อประกาศ
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง